Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad

1. AVISOS LEGALES

El sitio Reservatodo https://www.reservatodo.cl, https://www.reserveitall.com, y las aplicaciones para móviles y tabletas de son publicaciones de:

Reservatodo SPA

Domicilio social: Santiago, Chile

E-mail: contact@reservatodo.cl

El alojamiento web del sitio https://www.reservatodo.cl y https://www.reserveitall.com es ofrecido por:

Google Web Services

1. CONDICIONES DE USO

Última actualización:  9 de Noviembre de 2021

Las presentes Condiciones de Uso y la Declaración de privacidad y cookies constituyen su acuerdo con Reservatodo SPA (si es usted propietario de un comercio que acepta reservas a través del Sitio reservatodo.cl, estas disposiciones también le son de aplicación, además de las Condiciones Generales de Venta y de Uso y las condiciones especiales aceptadas en el momento de su registro). Léalas con atención; estas disposiciones son vinculantes para usted si usa el Sitio Reservatodo.

Atención: Si está en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones de Uso, no deberá usar el Sitio Reservatodo.cl

PARTE 1. CONDICIONES GENERALES DE USO

Definiciones

«Reservatodo» : La sociedad Reservatodo SPA

«Sitio Reservatodo» : Todos los sitios web y móviles accesibles a través de « https://www.reservatodo.cl » y las aplicaciones de Reservatodo para móviles y tabletas.

«Usuario» : Toda persona de 18 o más años de edad, con capacidad de celebrar contratos, que visite el Sitio Reservatodo y/o sea titular de una cuenta en el Sitio Reservatodo; en plural, «Usuarios».

«Condiciones de Uso» : Las presentes condiciones generales de uso y cualesquiera condiciones especiales de uso.

«Prestador de servicios » : Las empresas, comercios y/o profesionales independientes que prestan servicios a los usuarios mediante la aplicación y sitos web de Reservatodo. En plural, «Prestadores de servicios»

«Contenido del Prestador de servicios o comercio»: Aquellos elementos de la página del Prestador de servicios suministrados a Reservatodo o autorizados por este para su publicación en el Sitio Reservatodo, tales como los precios y disponibilidad de los productos y servicios, el nombre del administrador del local o comercio, el calendario, la temática y fotografías del Prestador de servicios

«Contenido de Usuario» : Todos los elementos suministrados por el Usuario al Sitio Reservatodo, incluidos textos, documentos, imágenes, fotografías, reseñas o réplicas.

Aceptación y modificación de las presentes Condiciones de Uso

Reservatodo ofrece al Usuario un servicio de búsqueda de servicios y de reserva del mismo online a cambio de la aceptación incondicional de las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario declara y reconoce haber leído las presentes Condiciones de Uso en su integridad. Asimismo, al usar los servicios ofrecidos en el Sitio Resrevatodo, los Usuarios aceptan sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

Reservatodo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, ya sea de manera total o parcial. Por consiguiente, es responsabilidad del Usuario consultar periódicamente la versión más actualizada de las Condiciones de Uso que estará publicada en el Sitio Reservatodo. Se entenderá que los Usuarios han aceptado la versión más actualizada cada vez que vuelvan a usar el Sitio Reservatodo.

Al acceder o usar de cualquier modo el Sitio Reservatodo, el Usuario acepta someterse a las presentes Condiciones de Uso.

1. Descripción del Sitio Reservatodo

El uso del Sitio Reservatodo queda sujeto a ciertas limitaciones de responsabilidad por parte de Reservatodo. Si desea más información, consulte el artículo 8, «Limitación de responsabilidad».

1.1 Introducción a la plataforma

El Sitio Reservatodo es una plataforma que permite al Usuario contactar con los Prestadores de servicios o comercios referenciados en el Sitio Reservatodo, entre otras funcionalidades. Como tal, Reservatodo actúa exclusivamente como intermediario en relación exclusiva con las reservas efectuadas por el Usuario sin ingerencia ni responsabilidad para Reservatodo en el servicio que el Prestador de servicios entrega al usuario.

1.2 Búsqueda y reserva de servicios en los Prestadores de servicios en tiempo real

El Sitio Reservatodo permite al Usuario buscar y reservar un servicio en tiempo real con el Prestrador de servocios

El Sitio Reservatodo también permite al Usuario cancelar su reserva ante circunstancias imprevistas.

1.3 Ofertas promocionales de los Prestadores de servicio o comercios referenciados en el Sitio Reservatodo

Los Usuarios que efectúen su reserva a través del Sitio Reservatodo pueden beneficiarse de las ofertas promocionales puestas a su disposición por los Prestadores de servicios o comercios en el mismo. No todos los Prestadores de servicios o comercios cuentan con ofertas promocionales. Las condiciones de validez de dichas ofertas promocionales están recogidas en el Sitio Reservatodo. Los Usuarios se comprometen a comprobar las condiciones de validez de cada oferta promocional antes de hacer su reserva en el Sitio Reservatodo, y a no exigir en ningún caso las ventajas de una oferta promocional del Prestador se servicio o comercio más allá de lo previsto en las condiciones de validez recogidas en el Sitio Reservatodo, o fuera del procedimiento de reserva asociado a la oferta promocional.

Una de las condiciones de validez es la obligación de que el Usuario es de llegar a la hora estipulada en la reserva para la prestacion del servicio. Si el Usuario no se presenta en el Prestador de servicio o comercio en un plazo de 15 minutos a partir de la hora de la reserva, el Prestador de servicio o comercio tendrá la opción de no aplicar la oferta promocional asociada, si así correspondiese con la reserva del Usuario. Para aclarar cualquier tipo de duda, esto significa que si el Usuario llega 15 minutos tarde perderá los beneficios automáticos de la oferta promocional, y el Prestador podrá decidir si aplica o no la oferta promocional.

2. Uso gratuito del Sitio Reservatodo

Los servicios ofrecidos en el Sitio Reservatodo son gratuitos al usuario por lo general.

Podrían llegar a aplicarse cargos, concretamente en función de posibles cambios en los servicios ofrecidos, la evolución de la red y por imposición técnica y/o legal. Se informará debidamente a los Usuarios al respecto mediante la modificación de las presentes Condiciones de Uso y/o mediante la inserción de condiciones especiales en relación con los servicios de pago del Sitio Reservatodo.

3. Condiciones de servicio de Pago y Suscripción

Los servicios ofrecidos en el Sitio Reservatodo hacia el Prestador de servicios o comercio son de pago. El prestador de servicios o comercio se compromete a realizar de manera oportuna el pago de la suscripción contratada, en caso de no liberarse de manera directa desde la tarjeta de crédito, ya sea por falta de fondos, bloqueo de esta u otros. Es responsabilidad del Prestador de servicios o Cliente, en este caso, de verificar con su banco el motivo o la causa de dicha situación. El Cliente también asume que nuestros servicios pueden estar sujetos a tasas o impuestos adicionales.

El no pago de la suscripción, de acuerdo a los plazos establecidos, facultará a Reservatodo para poner fin al servicio que presta Reservatodo, por ende, a la relación contractual de manera unilateral e inmediata.

Independiente del plan contratado, el Cliente acepta abonar las tasas e impuestos aplicables. El incumplimiento del pago de dichas tasas e impuestos faculta a Reservatodo para cancelar la suscripción.

El Prestador de servicios o comercio también acepta lo siguiente:

Que su compra puede ser sujeto de incrementos o disminuciones en el precio, producto de comisiones o diferencias cambiarias, dependiendo de su ubicación.

Que su forma de pago (tarjeta de crédito) será almacenada por un procesador de pagos externo con estándares mundiales de seguridad. Reservatodo podrá seguir utilizando esa forma de pago para fines de facturación, con el objetivo de asegurar la continuidad de los servicios Reservatodo utilizarla para pagar otros servicios que pueda adquirir.

Que al contratar un plan se cargarán los cobros por adelantado (que incluyen tasas e impuestos aplicables) en su tarjeta de crédito, fijando ese día como la fecha de facturación mensual. Si la fecha de facturación coincide con un día 29, 30 o 31; ésta será desplazada al día 1 del mes siguiente.

Que las tasas e impuestos se calcularán dependiendo de la información de facturación proporcionada por él.

Los reembolsos que deban ser proporcionados por Reservatodo, como consecuencia de fallas o interrupciones que atenten contra el correcto funcionamiento de la plataforma, se regirán por nuestro SLA.

El Cliente podrá solicitar la información de pago que estime conveniente al correo soporte@reservatodo.cl

La membresía y suscripción de pago en Reservatodo para “Prestadores de Servicios” continuará hasta que la cancele. Para usar el servicio de Reservatodo, debe obtener la APP de Reservatodo, crear el perfil de su Comercio y proporcionar una forma de pago. “Forma de pago” es una forma de pago válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos recurrentes mensuales a través de pasarelas de pagos de terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago (ver “Cancelación” a continuación).

Podemos ofrecer diversos planes de membresía. Podrá encontrar la información específica sobre su membresía y suscripción de Reservatodo revisando sus datos de cuenta.

Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de Reservatodo y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de Reservatodo, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago en la fecha de pago específica indicada en la página “Cuenta”. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de membresía que haya seleccionado al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, cuando cambie su plan de suscripción, o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite el sitio web Reservatodo.cl y haga clic en el vínculo “Información de facturación”, en la página “Cuenta” para ver su próxima fecha de pago.

Formas de pago. Para usar el servicio de Reservatodo debe proveer una forma de pago. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida. Para algunas formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.

Actualización de sus Formas de pago. Se puede actualizar su forma de pago en «Cuenta». También se puede actualizar la forma de pago con la información provista por el proveedor de servicios de pago correspondiente. Luego de cualquier actualización, nos autoriza a hacer cargos a las formas de pago correspondientes.

Cancelación. Puede cancelar la membresía de Reservatodo en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de Reservatodo no usado. Para cancelar, visite la página “Cuenta” y siga las instrucciones. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en «Información de facturación» en la página «Cuenta».

Cambios en el precio y Planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en los planes de suscripción se aplicará no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

4. Sitios y servicios de terceros

4.1 Servicios ofrecidos por terceros

Los Usuarios declaran tener constancia de que el Sitio Reservatodo puede remitir a servicios de pago. En concreto, las reservas efectuadas en el Sitio Reservatodo remiten a servicios de Prestadores de servicios o comercios entregados por terceros y que son de pago.

Los precios o rangos de precios de terceros proveedores que estén publicados en el Sitio Reservatodo se ofrecen a título meramente informativo y por motivos prácticos. Reservatodo no garantiza en ningún caso la exactitud de dicha información.

4.2 Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Reservatodo puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. Estos enlaces tienen fines meramente informativos. Reservatodo no controla estos sitios y no es responsable de su contenido, su política de privacidad u otras prácticas que puedan llevar a cabo. La publicación de los enlaces a tales sitios no constituye aprobación alguna de los elementos contenidos en dichos sitios ni representa ningún tipo de asociación con sus editores. Es responsabilidad de los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias o apropiadas antes de proceder a utilizarlos o de realizar ningún tipo de transacción con ellos.

5. Acceso y uso del Sitio Reservatodo

5.1 Condiciones de idoneidad

El uso del Sitio Reservatodo queda sujeto a los siguientes requisitos acumulativos de idoneidad: como Usuario, usted debe i) tener 18 o más años de edad; ii) tener capacidad jurídica para asumir obligaciones legales; y iii) las reservas que efectúe en el Sitio Resrevatodo, ya sea como titular o como representante legal de otra persona, deberán ser legítimas.

5.2 Acceso al Sitio Reservatodo

Reservatodo se reserva el derecho de suspender, suprimir o modificar total o parcialmente el Sitio Reservatodo o los servicios ofrecidos en el Sitio Reservatodo sin notificación previa. Asimismo, Reservatodo se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio reservatodo a todos o algunos de los Usuarios por motivos de mantenimiento, emergencia (ciberataque, etc.) o por cualquier otra causa razonable en cualquier momento.

5.3 Condiciones de creación de una cuenta

Al crear una cuenta, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y veraz, especialmente en lo relativo a su tratamiento, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos que resultan necesarios para su adecuada identificación en relación con la creación y mantenimiento de su cuenta.

5.4 Confidencialidad de los datos de acceso a la cuenta

Durante el proceso de creación de su cuenta, los Usuarios deben elegir un nombre y una contraseña (los «Datos de Acceso») que le permitirán acceder a la misma.

Estos Datos de Acceso son personales y confidenciales. Tan solo podrán ser modificados a petición del Usuario o a iniciativa de Reservatodo.

Los Usuarios tienen responsabilidad plena y exclusiva por el uso de su cuenta y de sus Datos de Acceso, y se comprometen a hacer todo lo posible por mantener en secreto sus Datos de Acceso y no revelárselos a terceros en modo alguno.

En caso de pérdida o robo de los Datos de Acceso del Usuario, este será responsable de los daños que pudieran derivarse de dicha pérdida o robo, y deberá proceder lo más pronto posible a modificarlos

5.5 Eliminación de la cuenta

Los Usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Para ello, deberán enviar su solicitud de eliminación de cuenta por correo electrónico a: contacto@reservatodo.cl.

Reservatodo se esforzará por procesar las solicitudes de eliminación de cuenta en un plazo razonable.

Se informa a los Usuarios que, a partir de la fecha de eliminación de su cuenta, ya no podrán beneficiarse de los servicios ofrecidos por Reservatodo, sus reservas actuales serán canceladas.

5.6 Obligaciones de los Usuarios – Acciones prohibidas

Los Usuarios se comprometen a usar el Sitio Reservatodo de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y la legislación aplicable. En concreto, los Usuarios se comprometen a no realizar las acciones prohibidas mencionadas a continuación.

• No presentarse en el Prestador de servicio o comercio a la reserva solicitada y aceptada sin haber cancelado la reserva (no show).
• Los contenidos y datos del Sitio Reservatodo (incluidos, entre otros, los mensajes, datos, información, texto, música, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos, mapas, iconos, software, códigos o cualquier otro elemento), así como la infraestructura empleada para transmitir dichos contenidos e información, pertenecen a Reservatodo; los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, poner a disposición de terceros, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder, vender o revender información, software, productos o servicios que hayan obtenido de o a través del Sitio Reservatodo.
• Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, reemisión, redistribución o transmisión total o parcial del contenido del Sitio Reservatodo sin la previa autorización escrita de Reservatodo. Para obtener dicha autorización, póngase en contacto con Reservatodo en la siguiente dirección:

contacto@reservatodo.cl

Asimismo, los Usuarios aceptan como prohibidas y se comprometen a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• usar el Sitio reservatodo o sus contenidos con fines ilegales, ilegítimos o fraudulentos;
• suministrar Contenidos de Usuario o Contenidos de Prestador de servicios o comercio que sean inexactos o ilegales, y en concreto que constituyan una invasión de la privacidad, sean abusivos, indecentes, amenazadores, inciten al odio o a la violencia, o que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual si no son titulares de los mismos o no cuentan con el permiso expreso del titular;
• usar, monitorizar, extraer o copiar la arquitectura, contenidos o datos del Sitio Reservatodo o las acciones de cualquier Usuario en el Sitio Reservatodo mediante un robot, araña web, scraper, spyware, un grabador de teclado o cualquier otro programa, dispositivo automático o proceso manual con cualquier finalidad;
• vulnerar las restricciones relativas a los archivos de exclusión de robots en el Sitio Reservatdod o eludir las medidas destinadas a evitar o limitar el acceso al Sitio Reservatdos;
• llevar a cabo cualquier acción que imponga o pudiera llegar a imponer cargas injustificables o excesivas en la infraestructura del Sitio reservatodo;
• establecer un enlace invisible al Sitio reservatodo por cualquier motivo;
• «enmarcar», «reflejar» o integrar partes del Sitio Reservatodo en otro sitio web;
• intentar modificar, traducir, adaptar, revisar, descompilar, desensamblar o manipular con técnicas de ingeniería inversa los programas usados por Reservatodo en relación con el Sitio Reservatodo o sus servicios.

5.7 Penalizaciones por incumplimiento de contrato

5.7.1 Suspensión o cancelación de los servicios del Sitio Reservatodo

En caso de incumplimiento o inobservancia total o parcial de las obligaciones o disposiciones de las presentes Condiciones de Uso por parte de un Usuario, o en caso de que un Usuario lleve a cabo cualquiera de las acciones prohibidas conforme a lo aquí estipulado, o por cualquier otra causa justificada, Reservatodo podrá modificar, suspender, limitar o cancelar el acceso de dicho Usuario a todos o algunos de los servicios del Sitio Reservatodo, por ejemplo mediante la desactivación de su cuenta, sin notificación previa, sin que el Usuario tenga derecho a reclamar compensación alguna y sin perjuicio de las posibles compensaciones que Reservatodo pueda reclamar en sede judicial.

5.7.2 Daños y perjuicios

Con independencia de las penalizaciones impuestas por Reservatodo al amparo del punto 5.7.1, reservatodo podrá asimismo reclamar las indemnizaciones por daños y perjuicios que procedan.

6. Reseñas y Contenido de Usuario

Los Usuarios deberán respetar las normas expuestas a continuación cuando publiquen Contenido de Usuario, y en concreto cuando publiquen en el Sitio Reservatodo una reseña de uno de los Prestadores de servicios o comercio referenciados.

6.1 Condiciones de publicación de reseñas

• Para poder publicar una reseña, los Usuarios deben disponer de una cuenta que les identifique en el Sitio Reservatodo o haber sido invitados a publicarla mediante un correo electrónico enviado por Reservatodo, y haber hecho uso efectivo de una reserva en un Prestador de servicio o comercio realizada a través del Sitio Reservatodo por ellos mismos o por alguien que les haya invitado.
• Para evitar conflictos de interés y por motivos evidentes de objetividad, no se permite a ningún Usuario que trabaje en un Prestador de servicios o comercio, sector del comercio al cual pertebece a publicar reseñas en el Sitio Reservadoto .
• La reseña debe tener más de 200 caracteres y referirse exclusivamente al Prestador de servicio o comercio visitado. Reservatodo podrá rechazar las reseñas donde se mencione otro Prestador de servicio o comercio.

6.2 Causas de rechazo de Contenido de Usuario

Podrá rechazarse Contenido de Usuario por las siguientes causas:

• si el Usuario no acepta las «condiciones de publicación de reseñas» anteriormente expuestas;
• si Reservatodo estima que podría incurrir en responsabilidad civil o penal;
• si el Contenido de Usuario o los elementos relativos a la identidad del autor contienen insultos o expresiones soeces;
• si el texto del Contenido de Usuario contiene caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin significado;
• si el Contenido de Usuario no está relacionado con el Prestador de servicios o comercio  reseñado;
• si se sabe o se sospecha que el Contenido de Usuario vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros;
• si la reseña plantea problemas de conflicto de interés o fraude, o si Reservatodo entiende que es constitutiva de tal conflicto o fraude;
• si el texto del Contenido de Usuario está tan mal escrito que resulta ininteligible;
• si el Usuario hace un comentario inadecuado sobre otro Contenido de Usuario o sobre su autor;
• si el Contenido de Usuario contiene información personal o elementos que puedan facilitar la suplantación de identidad, como por ejemplo el nombre o los apellidos de personas que no sean personajes públicos, un número de teléfono, una dirección postal o una dirección de correo electrónico;
• si el Contenido de Usuario menciona sitios web o contiene enlaces de hipertexto, URL, direcciones de correo electrónico o números de teléfono; o
• si resulta evidente que el Contenido de Usuario es spam.

Si se determina que un Usuario ha publicado contenido fraudulento o que Reservatodo cree que es fraudulento, después de aplicar los procedimientos previstos para el rechazo o eliminación de la reseña, Reservatodo podrá desactivar la cuenta del Usuario (con lo que sus reservas actuales quedarán canceladas )y borrar todas sus publicaciones.

6.3 Moderación de reseñas

Reservatodo no tiene la obligación de moderar o eliminar las reseñas. Reservatodo modera las reseñas, esforzándose dentro de lo razonable para asegurarse de que estas se ajustan a las presentes Condiciones de Uso y proceder en consecuencia a publicarlas, rechazarlas o eliminarlas. Todas las reseñas son sometidas a un proceso de moderación previo a la publicación mediante filtros automáticos, y las reseñas que son marcadas pasan a ser moderadas por una persona. El período de moderación es de un máximo de dos semanas. Los Usuarios pueden solicitar la moderación de una reseña publicada enviando un e-mail a contacto@reservatodo.cl, concretando las razones de su solicitud de moderación.

Todo Usuario que haya publicado una reseña puede solicitar más adelante su eliminación escribiendo a contacto@reservatodo.cl. Cuando Reservatodo tenga noticia de que un Prestador de servicios o comercio ha cerrado o cambiado de propietario, procederá a eliminar las reseñas publicadas con anterioridad a dicha circunstancia. Reservatodo podrá ponerse en contacto con los Usuarios para verificar la autenticidad de su reseña mediante correo electrónico o por teléfono. Las reseñas podrán ser reenviadas a sitios que estén asociados con Reservatodo y publicadas en dichos sitios. Los Usuarios entienden y aceptan que Reservatodo puede incluir la siguiente información junto con sus reseñas: fecha de registro en el sitio, número de reseñas publicadas, nombre e iniciales de los apellidos, estado y fecha de la visita al Prestador de servicios o comercio. De conformidad con a la ley. Los Usuarios tienen derecho de acceso, modificación, rectificación y borrado de sus datos, así como el derecho de oponerse al tratamiento de su información por causas legítimas. Los Usuarios pueden ejercitar estos derechos escribiendo a contacto@reservatodo.cl.

6.4 Derecho de réplica

Los Prestadores de servicio o comercios tienen derecho de réplica, en concreto para:

• dar su versión de los hechos;
• dar las gracias al consumidor por su aportación;
• indicar posibles cambios introducidos por el Prestador de servicio o comercio desde la publicación de la reseña.

El derecho de réplica debe ejercerse en un plazo máximo de tres meses desde la publicación de la reseña correspondiente enviando un correo electrónico a: contacto@reservato.cl. Las solicitudes de ejercicio del derecho de réplica que se envíen por correo electrónico deberán incluir los siguientes datos:

• datos de la reseña y fecha de pal publicacion;
• identificación de su autor;
• mención de las partes objeto de disputa;
• contenido de la respuesta presentada (la respuesta no puede ser más extensa que la reseña a la que responde).

La respuesta debe ajustarse a las disposiciones de estas Condiciones de Uso, será moderada conforme a las mismas condiciones que las reseñas de los Usuarios y, en caso de que se publique, figurará después de la reseña a la que responde.

6.5 Valoración de los Prestadores de servicios o comercio

Se invita a todos los Usuarios que hayan reservado un servicio en un Prestador de servicio o comercio mediante el Sitio Reservatodo y que hayan hecho uso efectivo de su reserva a que valoren su experiencia.

La valoración que aparece en el Sitio Reservatodo para cada Prestador de servicio o comercio es una media ponderada de las valoraciones recibidas.

6.6 Uso del Contenido de Usuario

Los Usuarios aceptan que, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio Reservatodo, otorgan automáticamente a Reservatodo una licencia irrevocable, permanente, no exclusiva y libre de royalties para usar, copiar, publicar, adaptar, modificar, traducir, distribuir, ceder para su distribución o promoción, incluir en material publicitario o de otro tipo, crear obras derivadas, mejorar, divulgar o de cualquier otro modo distribuir dicho Contenido de Usuario en todo el mundo, así como permitir a terceros que lo hagan, a través de cualquier medio, ya sea online o no. Asimismo, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio Reservatodo, el Usuario otorga automáticamente a Reservatodo todos los derechos necesarios para prohibir a terceros la publicación, agregación, copia o uso de dicho Contenido de Usuario con cualquier finalidad. Los Usuarios se comprometen a no ejercer sus derechos morales sobre el Contenido de Usuario de una manera incompatible con las licencias otorgadas en virtud de lo que antecede. Los Usuarios declaran y garantizan contar con la capacidad jurídica necesaria para otorgar las licencias referidas.

7. Privacidad

Reservatodo tiene implantada una Declaración de privacidad y cookies destinada a proteger la privacidad de los Usuarios.

8. Propiedad intelectual

8.1 Cumplimiento de la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual

Los Usuarios se comprometen a no enviar, copiar, revender, volver a publicar o, en general, poner a disposición de ninguna persona física o jurídica de cualquier país y bajo ninguna modalidad los contenidos, datos, informaciones o elementos que hayan recibido de Reservatodo o estén disponibles en el Sitio Reservatodo. Los Usuarios se comprometen a cumplir las disposiciones sobre propiedad intelectual recogidas a continuación.

8.2 Titularidad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, morales y patrimoniales, sobre el contenido y la información disponibles en el Sitio Reservatodo son titularidad de Reservatodo, a excepción de los derechos de terceros, para los cuales Reservatodo cuenta con los derechos o licencias pertinentes.

Los derechos que se conceden a los Usuarios al hacer uso del Sitio Reservatodo y de los servicios prestados por Reservatodo no incluyen licencia ni autorización alguna para el uso o explotación de ninguna parte del Sitio Reservatodo.

8.3 Protección de todos los elementos: marcas comerciales, diseños, logotipos, hiperenlaces, información, etc.

Todos los elementos (marcas, diseños, textos, hiperenlaces, logotipos, imágenes, vídeos, sonidos, software, configuración de pantalla, bases de datos, códigos, etc.) del Sitio Reservatodo y de sus sitios asociados están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. Estos elementos son titularidad exclusiva de Reservatodo y/o sus licenciantes.

8.4 Prohibición de usos no autorizados

Por consiguiente, los Usuarios no podrán reproducir, representar, volver a publicar, redistribuir, adaptar, traducir y/o modificar total o parcialmente ni transferir a otros medios ningún tipo de información procedente del Sitio Reservatodo sin la previa autorización escrita de Reservatodo y/o sus socios.

8.5 Sanciones

Los Usuarios reconocen y entienden que el incumplimiento de las disposiciones del presente artículo 7 constituiría una infracción punible conforme a la legislación civil y penal.

9. Limitaciones de responsabilidad

9.1 Advertencia

Corresponde a los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias u oportunas antes de efectuar una reserva en uno de los Prestadores de servicios o comercios referenciados en el Sitio Reservatodo.

Reservatodo no ofrece garantía alguna en relación con el Contenido del Prestador de servicios o comercio o los servicios y/o prácticas comerciales de terceros referenciados en el Sitio Reservatodo. En consecuencia, reservatodo no garantiza al Usuario su satisfacción con las prácticas comerciales o los productos y servicios que reciba al hacer uso de una reserva efectuada a través del Sitio Reservatodo.

Reservatodo no ofrece garantía alguna en relación con el contenido, objetividad o exactitud del Contenido de Usuario, lo que incluye, entre otros elementos, las reseñas publicadas por los Usuarios en el Sitio Reservatodo.

9.2 Modificación del Sitio Reservatodo

Dada la naturaleza interactiva del Sitio Reservatodo, toda la información que contiene está sujeta a cambios en cualquier momento, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad de Resrvatodo.

9.3 Uso del Sitio Reservatodo

Dada la naturaleza específica de internet, Reservatodo no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio Reservatodo ni la continuidad del servicio, quedando limitadas sus obligaciones al respecto a esforzarse dentro de lo razonable para ello.

Reservatodo declina toda responsabilidad en caso de falta de acceso al Sitio Reservatodo y por cualesquier daño o pérdidas que pudieran derivarse del uso o imposibilidad de uso del Sitio Reservatodo o su contenido, excepto en la medida de lo previsto en la legislación en vigor.

Reservatodo no garantiza que la información mostrada sea exhaustiva, completa, haya sido verificada o sea exacta. El Contenido del Prestador de servicios o comercio, la información, las páginas de los Prestadores de servicios o comercios y, en general, todos los contenidos del Sitio Reservatodo se ofrecen «tal y como están», sin ningún tipo de garantía expresa o implícita.

Los Usuarios reconocen expresamente que las fotografías del Sitio Reservatodo no son jurídicamente vinculantes.

En general, los Usuarios aceptan y reconocen que las reservas en los Prestadores de servicios o comercio no están garantizadas. Por consiguiente, Reservatodo no garantiza la efectividad del servicio de reserva. La disponibilidad se comprueba por ordenador en tiempo real. No obstante, puesto que Reservatodo no puede comprobar físicamente la exactitud de la información recogida y/o suministrada por Prestadores de servicios o comercio, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a Reservatodo en caso de no poder beneficiarse de los servicios del Prestador de servicios o comercio. De hecho, la configuración del software de reserva en tiempo real depende en parte de la información suministrada y/o registrada por el Prestador de servicios o comercio, y puede no corresponderse con la realidad. Así, por ejemplo, los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a Reservatodo en caso de cancelación de una reserva, de cierre del establecimiento (por cualquier motivo) o de que un tercero se niegue a prestar sus servicios por cualquier causa.

De manera análoga, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a Reservatodo en caso de no poder beneficiarse de las promociones u ofertas especiales propuestas por un Prestador de servicios o comercio. Los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a Reservatodo en caso de que un Prestador de servicios o comercio se niegue a aplicar una promoción o una oferta especial por cualquier motivo.

9.4 Garantías e indemnizaciones del Usuario

Los Usuarios garantizan estar plenamente familiarizados con las características y las limitaciones de internet. En concreto, reconocen que es imposible garantizar la plena seguridad de los datos que envíen a través de internet. Reservatodo declina toda responsabilidad por cualquier incidente que pueda tener lugar a partir de esta transmisión de datos.

Los Usuarios acuerdan proteger e indemnizar a Reservatodo frente a toda responsabilidad, daño, gasto, reclamación o costo derivado de cualquier reclamación o litigio, ya sea judicial o extrajudicial, en relación con el uso de los servicios prestados por Reservatodo, incluida la publicación de Contenido de Usuario en el Sitio Reservatodo por parte de los Usuarios.

En todo caso, los Usuarios reconocen y aceptan explícitamente usar el Sitio Reservatodo por su cuenta y riesgo y bajo su entera responsabilidad.

9.5 Notificación y supresión de contenido ilegal

Cualquier Usuario puede comunicar sus objeciones o denuncias de elementos o contenidos ilícitos publicados en el Sitio Reservatodo.

Si un Usuario considera que hay elementos o contenidos publicados en el Sitio Reservatodo que son ilegales o vulneran sus derechos de autor, deberá comunicárselo a Reservatodo por correo certificado con acuse de recibo a la atención del «Departamento Legal», o por correo electrónico a la dirección contacto@reservatodo.cl, incluyendo el texto «A la atención del Departamento Legal» en la línea de asunto, y remitiendo toda la documentación justificativa de la titularidad de los derechos de que disponga, en su caso. Una vez seguido este procedimiento, y tras constatar la veracidad de la notificación,  Reservatodo se esforzará por suprimir el contenido ilícito con celeridad.

Reservatodo actúa en calidad de intermediario en la prestación de sus servicios a los Usuarios. Por consiguiente, y de conformidad a la ley queda excluida la responsabilidad penal de Reservatodo por la información almacenada en el Sitio Reservatodo en caso de que no tuviera constancia de la información o actividad ilegal (incluidos el Contenido de Usuario, el Contenido de Prestador de servicios o comercio, etc.) o si, tan pronto como esta llegara a su conocimiento, hubiera adoptado con celeridad las medidas oportunas para suprimir tal información o bloquear el acceso a ella.

10. Otras disposiciones

10.1 Divisibilidad del articulado – Sustitución – Títulos

En caso de que cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula y sin efecto, ilegal, inexigible o inaplicable, la validez, legalidad, exigibilidad o aplicabilidad del resto de disposiciones no se verá afectada o disminuida, conservando tales disposiciones su plena validez y vigencia.

Reservatodo podrá proceder a redactar una nueva cláusula con vistas a restaurar la voluntad común de las Partes, tal y como esta se expresaba en la cláusula original, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Los títulos de los artículos del presente documento tienen finalidad meramente orientativa, y no se consideran parte integrante de las presentes Condiciones de Uso.

10.2 Exclusión de renuncia

Salvo disposición en contrario en las presentes Condiciones de Uso, la omisión o retraso en el ejercicio de sus derechos o en la exigencia de las reparaciones previstas en las presentes Condiciones de Uso por parte de Reservatodo no constituirá una renuncia al derecho o a la reparación, ni obstará para el ulterior ejercicio de dicho derecho o la exigencia de dicha reparación. Al contrario, tales derechos o reparaciones mantendrán su plena validez y vigencia.

10.3 Legislación aplicable

En la medida en que lo permita la legislación vigente, las presentes Condiciones de Uso y la relación entre Reservatodo y los Usuarios se regirán e interpretarán conforme a la legislación chilena. En la medida en que lo permita la legislación vigente, cuando las presentes Condiciones de Uso hayan sido redactadas o traducidas en otro idioma, prevalecerá en todo caso la versión chilena.

10.4 Jurisdicción

En la medida en que lo permita la legislación vigente, toda reclamación, litigio o cuestión derivada o relacionada con las presentes Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Santiago, Región Metropolitana.

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1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 15 de octubre de 2021

Sabemos que compartir su información personal con nosotros es una cuestión de confianza. Nos tomamos esto muy en serio y nos comprometemos a asegurarnos de respetar su privacidad cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios. Revise esta Declaración con cuidado para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad.

permite a sus usuarios (“usted”, “su”) elegir y reservar un servicio en un Prestador de servicios, y en (en esta Declaración, lo anterior se denomina colectivamente como nuestros Servicios.

Nuestros Servicios son propiedad y son operados por Reservatodo SAP como propietario y controlador de datos. Al visitar nuestros sitios web y las aplicaciones relacionadas, ya sea en una computadora, teléfono, tablet o dispositivo similar (a los cuales denominaremos “Dispositivo”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

Esta Declaración proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad; usted puede ver cierta información específica al seleccionar en los enlaces de jurisdicción en la parte inferior de esta Declaración.

Información recolectada

Cuando usted accede o usa nuestros Servicios, nosotros recolectamos información de y sobre usted para ofrecerle una experiencia más personalizada y relevante. Parte de esa información la recolectamos automáticamente. Otra información la recolectamos de diferentes fuentes, como de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes. Cuando usa nuestros Servicios haciendo clic para ingresar desde un sitio de terceros o cuando visita sitios de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios de terceros pueden compartir información con nosotros sobre el uso que usted hizo de su servicio. La información recolectada puede incluir lo siguiente:

• Información de contacto, incluidos nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico
• Información de facturación y pago (como su número de tarjeta de crédito, el nombre del titular, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación) a través de nuestra asociación con un proveedor de servicios de pago confiable
• Nombre de usuario y contraseña
• Fotos, opiniones, publicaciones en medios sociales que usted nos puede haber proporcionado
• Información de geolocalización
• Información del Dispositivo, como por ejemplo cuándo usted usó nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo usado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet que usó, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo o identificadores para los anuncios)
• Actividad en línea, incluidas páginas que visitó, contenido que revisó y aplicaciones que revisó
• Historial de reservación en Prestadores de seervicio o comercio
• Información sobre sus reservaciones en los distintos Prestadores de servicios o comercio y preferencias

Además de las categorías establecidas más arriba, podemos recolectar información sobre su ubicación si usted estableció con anterioridad en la configuración de privacidad de su Dispositivo que este envíe esa información o bien si subió fotos etiquetadas con información de la ubicación. Podemos usar la información de su ubicación directamente y/o compartir su ubicación con terceros. Recolectamos y compartimos información de su ubicación para ofrecerle contenido relevante, para analizar su uso de nuestros Servicios, para mejorar nuestros Servicios y proporcionar recomendaciones. Por ejemplo, podemos usar su ubicación para mostrarle Prestadores de servicios o comercio que se encuentren cerca de usted.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo cuando quiera a fin de desactivar la función para recolectar y compartir información sobre su ubicación y/o la función para etiquetar sus fotos con información sobre la ubicación. Sin embargo, desactivar la función de compartir ubicación puede afectar ciertas funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para que puedan ayudarlo.

Lea la sección sobre Cookies que se encuentra a continuación para obtener más información sobre el uso de cookies y otra tecnología descrita en esta sección, incluidas sus opciones en relación con dichas tecnologías.

Usos de la información

Nos comprometemos a proporcionarle contenido relevante sobre nuestros Servicios y a respetar las leyes de privacidad de datos de las diferentes jurisdicciones en las que operamos. Usamos información sobre usted para ayudarlo a disfrutar y usar nuestros Servicios de las siguientes formas:

• Registramos y administramos su cuenta, incluso para permitirle el acceso a nuestros Servicios y el uso de ellos
• Facilitamos sus reservaciones en Prestadores de servicios o comercio
• Medimos el interés en nuestros Servicios y los mejoramos
• Le notificamos cuando hay ofertas especiales o servicios disponibles de parte nuestra, de nuestros afiliados, nuestros socios o Prestadores de servicios o comercio que podrían interesarle
• Llevamos a cabo el programa de fidelidad y lo administramos
• Nos comunicamos con usted
• Nos permite publicar sus opiniones, calificaciones, publicaciones en el foro, fotos y otros contenidos
• Organizamos sorteos de premios, competencias o encuestas
• Personalizamos su experiencia, incluso personalizamos los anuncios que le mostramos de nuestros Servicios y en Internet
• Hacemos deducciones sobre sus intereses o preferencias
• Le proporcionamos una experiencia optimizada y agrupamos usuarios de nuestros Servicios según, por ejemplo, el uso y los datos demográficos
• Le enviamos invitaciones a encuestas o investigaciones de mercados
• Respondemos sus preguntas y comentarios
• Resolvemos disputas o solucionamos problemas
• Prevenimos actividades potencialmente prohibidas o ilegales
• Hacemos cumplir nuestras condiciones de uso y nuestros avisos; y de cualquier otra forma que se le haya informado en el punto de recolección

Tenga en cuenta que necesitamos alguna información suya para proporcionarle ofertas relevantes de parte nuestra, de nuestros afiliados, nuestros socios y de servicios o comercio para permitirle disfrutar de otros beneficios de ser usuario registrado. Revise la sección de “Opciones de información” a continuación para leer sobre sus opciones relacionadas con la recolección y el uso de su información.

Compartir información

Para ofrecerle algunos de nuestros Servicios, es posible que necesitemos compartir información con algunos terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

• Nuestro grupo de empresas. Compartimos información con empresas asociadas para poder proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, tanto información relacionada con Prestadores de servicios, comercio o no, que podrían resultarle de interés. Estas empresas y sitios web cumplirán con esta Declaración y todas las leyes correspondientes relacionadas con la transmisión de comunicaciones promocionales.
• Prestadores de servicios. Compartimos su información con nuestros Prestadores de servicios para permitirles hacer y administrar su reservación en un servicio y para ocuparse de las quejas o las disputas relacionadas. Al hacer una reservación, usted podrá elegir recibir comunicaciones de marketing del Prestador de servicios. Si usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing del Prestador de servicios, entonces el Prestador de servicios es responsable de todo el procesamiento de la información que le proporcionemos.
• Compartimos información con ciertos proveedores que usamos para facilitar nuestros Servicios, como por ejemplo para ayudar con las transacciones, como en caso de que usted haga una reservación.
• Socios comerciales. Es posible que compartamos información sobre usted, sus Dispositivos y su uso de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales confiables. Por ejemplo, es posible que compartamos información para poder ofrecerle contenido relevante. Esta información compartida generalmente cumple con acuerdos escritos que incluyen confidencialidad, privacidad y obligaciones de seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales externos.
• Sitios de medios sociales. Cuando usted usa nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de medios sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de esos sitios de medios sociales y la configuración de privacidad que haya establecido con los sitios web de esos medios sociales.
• Otros terceros, como los sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos en la recolección de datos; por ejemplo, operando funciones de nuestro sitio web o facilitando el envío de publicidades en línea adaptadas a sus intereses. Es posible que compartamos segmentos de públicos y otra información con terceros que usen esa información para enviarle publicidad personalizada.

Los terceros solo pueden recolectar o acceder a información según sea necesario para cumplir con sus funciones permitidas.

Las versiones de los sistemas operativos de ciertos Dispositivos le permiten optar por dejar de compartir cierto tipo de información, incluidas ciertas redes publicitarias. Revise la configuración de su Dispositivo si desea limitar tal seguimiento.

Opciones de información

con respecto a la recopilación y al uso de su información. Puede acceder, actualizar e incluso cerrar su cuenta ingresando en nuestro plataforma.

Sus opciones:

• Puede elegir de qué forma nos comunicamos con usted. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, aunque podría ser necesaria para aprovechar algunas funciones que ofrecemos en nuestros sitios.
• Puede evitar la recolección de información de geolocalización, pero tenga en cuenta que al desactivar la ubicación pueden verse afectadas algunas funciones de nuestros Servicios.
• También puede agregar o actualizar información y cerrar su cuenta. Si opta por cerrar su cuenta, desactivaremos su cuenta y quitaremos su información de perfil de la vista activa. Es posible que retengamos cierta información asociada con su cuenta (incluidas las reservaciones anteriores) por razones internas, como por ejemplo para hacer copias de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal por el período necesario para cumplir con los objetivos establecidos en esta Declaración.
• Como usuario registrado, usted puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción de correo electrónico en cualquier momento dentro de su configuración de cuenta. También tendrá la oportunidad de cancelar la suscripción de mensajes promocionales en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Seguridad de la información

Implementamos los procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos apropiados para ayudar a proteger su información.

Solo autorizamos a empleados específicos a acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir funciones comerciales permitidas. Usamos encriptamiento cuando transmitimos su información entre su sistema y el nuestro, y entre nuestro sistema y los de las partes con las que compartimos información. También usamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información de acceso o uso no autorizado, fallas de hardware o software u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Retención de la información

Retendremos copias de su información mientras mantenga su cuenta o por el tiempo que sea necesario para los objetivos establecidos en esta Declaración, a menos que las leyes aplicables requieran un período de retención mayor. Además, podremos retener su información durante cualquier período necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Señales de no rastrear

En la actualidad, nuestro sitio web no está diseñado para responder a señales de “No rastrear” (DNT, por sus siglas en inglés) de los navegadores. Esto se debe a la falta de una intepretación estandarizada global que defina las señales de “No rastrear”. Una vez que la industria haya establecido los estándares relacionados con este tema, podremos reevaluar este enfoque.

Cookies

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más fácil, eficiente y útil posible. Para ayudarlo a hacer esto, usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mejorar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan automáticamente en su Dispositivo cuando visita casi cualquier sitio web. Se almacenan en su navegador web y contienen información básica sobre su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies de vuelta a un sitio web cada vez que lo vuelve a visitar, para que pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También usamos cookies para recordar sus datos de inicio de sesión, para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que use nuestros Servicios. Otras cookies nos ayudan a comprender sus preferencias.

Las cookies que usamos se agrupan en tres categorías.

Categoría	Ejemplo
Esencial	Estas cookies son necesarias para ayudarlo a acceder a nuestro sitio web, a recorrerlo y a utilizar todas sus funciones. Sin estas cookies, el sitio web no funcionaría correctamente y usted no podría utilizar ciertas funciones importantes. Por ejemplo, usamos una cookie para mantenerlo en la sesión durante su visita, para que el sitio web no le pida que vuelva a iniciar sesión constantemente para acceder a diferentes páginas. También utilizamos cookies esenciales para detectar fraude y con fines de prevención. Usted no puede desactivar las cookies esenciales a través de la herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”, ya que dichas cookies son necesarias para acceder y usar las funciones del sitio web.
Análisis y personalización	Utilizamos estos tipos de cookies para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos mejorar su experiencia en este. Estas cookies nos pueden proporcionar información para ayudarnos a comprender qué partes del sitio web les interesa a nuestros visitantes y si experimentaron algún error. Usamos estas cookies para probar diferentes diseños y funciones para nuestros sitios web y también las usamos para monitorear cómo los visitantes llegan al sitio web. También usamos cookies para guardar su configuración y sus preferencias en el sitio web, como por ejemplo la preferencia de idioma y la información que guardó anteriormente cuando buscaba opciones de Prestador de servicios o comercio. Algunas cookies de personalización son esenciales si desea usar ciertas funciones del sitio web.
Publicidad	Las cookies de publicidad ayudan a garantizar que los anuncios que ve sean tan relevantes para usted como sea posible. Por ejemplo, algunas cookies publicitarias ayudan a seleccionar anuncios según sus intereses. Otras ayudan a evitar que el mismo anuncio le aparezca repetidamente. También usamos cookies para que le sea fácil compartir contenido del sitio con sus amigos a través de sus redes sociales favoritas. Los sitios web de medios sociales pueden tener cookies que lo reconozcan cuando usted mira contenido en el sitio web y le permitan compartir contenido a través del sitio web y del sitio de los medios sociales con el uso de la configuración para compartir. Para obtener más detalles, consulte las condiciones de uso y la política de privacidad de sus medios sociales. También trabajamos con publicistas de terceros que le dan acceso a contenido de Prestadores de servicios o comercio que puede resultarle de interés y que puede tener cookies en nuestros Servicios para ofrecerle anuncios que coincidan con sus intereses y preferencias. Estas “cookies de terceros” recolectan información sobre sus conductas de navegación y su interacción con los anuncios o los Servicios en general. Esta información también nos ayuda a limitar la cantidad de veces que usted ve los mismos anuncios y mejorar su experiencia en línea.

 

Herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”

Para darle mayor control, le ofrecemos una herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies”, que le permite revisar las cookies nuestras y de terceros que se colocaron en el sitio web y ajustar su configuración de cookies, incluido si desea aceptar o no dichas cookies.

Puede acceder a la herramienta de “Consentimiento para el uso de cookies” haciendo clic aquí o en cualquier momento a través del enlace “Consentimiento para el uso de cookies” en la parte inferior de cualquier página o modifique las preferencias en su banner de cookies. Además, puede administrar las cookies mediante los ajustes de su navegador de Internet. Puede hacer que el navegador le informe cuando recibe una cookie nueva, eliminar cookies individuales o eliminar todas las cookies.

Si elimina sus cookies, su acceso a algunas funciones y aéreas de nuestros Servicios puede verse disminuido o restringido.

Nuestro uso de cualquier información que recolectemos a través de las cookies queda sujeto a esta Declaración, a la que puede acceder desde cualquier página de nuestro sitio.

Cambios y notificaciones de la Declaración

Es posible que actualicemos esta Declaración en el futuro. Si creemos que los cambios son importantes, le informaremos mediante una o más de las siguientes acciones: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocando un aviso en el sitio web y/o publicando una Declaración actualizada en el sitio web. Dejaremos una nota en la parte superior de esta Declaración con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que vuelva a consultar de vez en cuando para ver cuál es la versión más reciente y que revise periódicamente esta Declaración para ver la información más reciente de nuestras prácticas de privacidad.

Contacto

Si usted tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para eliminar sus datos o para acceder a ellos, visite nuestro portal específico de privacidad haciendo clic aquí. Si tiene consultas sobre la privacidad de datos en general o preguntas relacionadas con nuestra Declaración de privacidad y de cookies, comuníquese por correo electrónico a contacto@reservatodo.cl.

 

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